• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & retourneren

Verzenden

Zodra wij je bestelling hebben ontvangen, sturen wij deze zo snel mogelijk naar je toe. Als je voor 15:00 een bestelling plaatst zorgen we dat je bestelling de volgende werkdag thuisbezorgd wordt, mits dit op voorraad ligt. Het is voor ons een sport om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken!

Mocht het voorkomen dat we een product niet snel genoeg kunnen leveren, dan nemen we altijd contact met je op. Je heeft dan de keuze tussen een nieuwe leverdatum, óf je geld terug.

Voor het vervoer maken we gebruik van Flespakket en PostNL. De wijn is verpakt in speciale verzendverpakkingen bedoeld voor wijn, die tegen een flinke stoot kunnen. Is je bestelling tijdens het transport beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

 

Wat zijn verzendkosten?

Om de bestelling (pakketpost) naar je toe te sturen, wordt gebruik gemaakt van Flespakket en de prijzen van hen worden 1 op 1  in rekening gebracht. Vanaf 6 flessen (één doos) betaal je geen verzendkosten.

Verzendkosten 1 t/m 5 flessen

€ 6,95

Verzendkosten 6 flessen of meer

Gratis

De verzendkosten zijn net als onze artikel prijzen inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.



Wil je je wijn buiten Nederland laten bezorgen? Geen probleem! Dit regelen we graag voor je. Neem contact met ons op over de verzendkosten en wij maken dit voor je in orde.




Retourneren (terugsturen) / Afkoelperiode

Als klant heb je een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product(en) te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn, indien van toepassing, speciaal voor je geassembleerde producten. Het product kan echter alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie ook onze algemene voorwaarden op deze website.

Wil je de gehele bestelling retourneren dan dien je de reeds in ontvangst genomen artikelen terug te sturen naar onderstaand retouradres. Wij zullen dan de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten, zo spoedig mogelijk naar je terugstorten. Hou er wel rekening ermee dat de verzendkosten voor het retourneren van de gehele bestelling wel voor je rekening zijn!

Ook bij het retourneren van een deel van je bestelling zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. De aankoopsom van het door je geretourneerde deel van de bestelling zal ook in dit geval zo spoedig mogelijk aan je worden teruggestort. Echter verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd!

Hoe dan ook dienen alle annuleringen, ruilingen en retourneringen schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. Stuur dus niet zomaar product(en) terug. Neem eerst via de e-mail (info@muselet.nl) contact op of per post (zie onderstaand retouradres) voor de verdere afhandeling. Bovendien verzoeken wij je vriendelijk om in alle gevallen je volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Enhoewel het misschien raar klinkt, maar voor het terugbetalen van reeds betaalde
bedragen (bij vooruitbetalen zoals iDEAL of bankoverschrijving) hebben wij
tevens je bankrekeningnummer nodig.

Let op:
Het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan
het rekeningnummer waarvan je de betaling aan ons heeft gedaan. Dit in verband
met eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen
worden normaal gesproken binnen maximaal 30 dagen aan je terugbetaald.
Uitzonderingen daargelaten.

Retouradres:

Europalaan 16

2408 BG
Alphen aan den Rijn